Error Samsung Notes (Tablet Galaxy Tab S7 FE)

[ale_avila28]

Tengo un problema al usar samsung notes en mi tablet galaxy tab S7 FE, (no está el modelo en etiquetas), al momento de tomar fotos para añadirlas a la nota, directamente desde la nota que estoy editando, me cierra la nota y me saca a "Todas las notas", al volver a entrar a la nota editada, no está la foto tomada y me borra lo que había escrito o tomado foto antes; por lo que resulta MUY MOLESTO pues tengo que volver a escribirlo o pierdo completamente las imágenes tomadas y no capturadas.

¿Por qué es que sucede esto?

Pensé que era tema del almacenamiento y le compré una memoria de 120 GB, le borré el caché a la cámara y a samsung notes, la tablet está actualizada, no sé qué es lo que falla.

Realiza este error desde alrededor de los 5 meses después de comprarla (en 2021). No sé que es lo que falla.

[Tedin]

Buenas, prueba a entrar en Ajustes/Aplicaciones/Samsung Notes/Almacenamiento y borra datos y caché ambas opciones, haz lo mismo con la app cámara (esto puede eliminar todas las notas guardadas) si el problema persiste prueba a restablecer las preferencias de apps lo puedes hacer desde Ajustes/Aplicaciones pica en los tres puntos superiores 'RESTABLECER PREFERENCIAS, además también podrías restablecer los ajustes de accesibilidad desde, Ajustes/Administración General/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad, saludos.

[Ventor]

@ale_avila28 ,buenos dias,ademas de lo comentado ,verifica si le app Notes,tiene concedido permiso Camara.Acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app,en las opciones ,en Permisos,verifica el dicho permiso y concedalo en caso de no tenerlo habilitado.Saludo.

[ale_avila28]

Sí lo tiene, por que antes no había problema al tomar las fotos, problema el cual ha ido frecuentandose más y más al pasar los meses. Antes sucedía una vez por cada clase que tomaba, ahora sucede cada vez que quiero tomar una foto desde la app.

[Tudor-P]

Hola, @ale_avila28:

Vamos a ver si l@s compañer@s de nuestro servicio de Soporte Remoto pueden determinar a qué es debido tras revisar la configuración del dispositivo.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.