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Tema original:

A6 SM-T580 Se enciende la linterna en modo carga y se descarga.

(Tema creado el: 06-06-2020 04:54 AM)
2404 Visitas
RubenAGM
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Creo que es un tema que ya se ha tocado pero en mi caso, la linterna se enciende cuando conecto el cargador. Por lo cual no carga. Si la dejo bastantes horas conectada al cargador, se calienta muchisimo. Despues de intentar y esperar alguna respuesta desde samsung me atrevi a cargarla una noche entera. Cargo 25% y me dio para hacer un factory reset. El problema sigue. La linterna se enciende cuando le conecto el cargador. 

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
ArdielRP
Moderator
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Hola, @RubenAGM :

 

Tal y como comenta @impreza233, la tablet tiene que ser revisada de forma física por un Servicio Técnico Oficial. ¿Desde qué país nos escribes?

 

Saludos,

Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

6 Respuestas
impreza233
Black Belt 
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¿Has probado con otros cargadores y cables a ver si te sucede lo mismo? El problema parece hardware, pero mejor descartar factores antes.

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RubenAGM
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si, he probado todas las opciones. Distintos cables, cable a pc, cable a mac, bateria externa... todo. Lo he conseguido cargar al 50% en 24h. Aunque corriendo el riesgo de incendiarlo. Hice otro factory reset y sigue igual. El flash encendido al cargar.

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impreza233
Black Belt 
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Ve directamente a Soporte. Tiene pinta de que el hardware no va bien.
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Solución
ArdielRP
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Hola, @RubenAGM :

 

Tal y como comenta @impreza233, la tablet tiene que ser revisada de forma física por un Servicio Técnico Oficial. ¿Desde qué país nos escribes?

 

Saludos,

Samsung
RubenAGM
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El dispositivo lo compre en España, aunque ahora estoy en Japon, sin poder volver de momento ya que mi vuelo fue cancelado una y otra vez. Enviar la tablet desde aqui seria un proceso largo y costoso.
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Tudor-P
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Gracias por contestar, @RubenAGM.

Lamentamos la situación en la que te encuentras. Avísanos, por favor, en cuanto puedas enviarla y el resultado tras la revisión para tener constancia.

 

Saludos.
Samsung
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