Ciao olga16, benvenuta in Community 
potresti riverificare il modello e indicarmi quello completo? Posso chiederti di comunicarmi il codice imei, cliccando qui?
Hai acquistato la C-Pen presso un nostro centro assistenza? Se sì, quale?
Attendo tue,
Ciao Thebeatles1971, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community!
Mi dispiace riuscire a darti un riscontro solo adesso; cerchiamo di fare il possibile per rispondere a tutti quanto prima e non sempre riusciamo ad essere immediati!
Il motivo per il quale non riesci ad utilizzare la C Pen in tutte le sue funzioni è che questo pennino è sviluppato specificamente per essere utilizzato con il Galaxy Tab Pro S, il quale monta sistema operativo Windows e supporta, quindi, l'installazione dei driver di sistema per le periferiche.
Il Galaxy Tab S5e in tuo possesso, utilizza invece sistema Android: questo sistema operativo non supporta l'installazione di driver ed i programmi sviluppati per Windows non sono installabili.
Inoltre, il Galaxy Tab S5e non supporta l'utilizzo di una S Pen dedicata. Di conseguenza, tutti i pennini disponibili in commercio, compresa la C Pen in tuo possesso, funzioneranno come dei semplici pennini capacitivi standard (per intenderci, saranno un "sostituto delle dita") ma non potranno espletare le funzioni Smart per cui sono stati studiati.
Potrai comunque ottenere una firma digitale, utilizzando gli appositi servizi dedicati, creando la tua firma aiutandoti con l'uso della penna: sarà sicuramente più precisa rispetto alla digitazione con il dito 😉
Resto a disposizione in caso avessi bisogno di ulteriori informazioni o chiarimenti.
Ciao!
