in data 08-11-2018 10:23 AM
Salve, con il mio Tablet Tab E non riesco più a vedere Skygo mentre fino a poco tempo fa ci riuscivo, infatti ho provato a fare aggiornamenti disinstallare e installare ma il problema sussiste (quando scarico l'App Skygo mi dice che alcune funzioni potrebbero essere inibite) graxie anticipatamente
in data 08-11-2018 12:37 PM
Riesco a vedere un evento live ma dopo 10 minuti circa si blocca l'immagine con l'icona in caricamento
in data 09-11-2018 05:54 PM
Ciao Giuspontillo, Benvenuto nella Community Samsung!
Riscontri problemi nell'utilizzo della sola applicazione SkyGo dunque? Riesci ad installare l'applicazione ma, una volta avviata la visualizzazione di un evento, dopo una decina di minuti questo si blocca?
Considerato il comportamento, sembra che il problema possa dipendere dalla mancanza di una banda sufficiente per il caricamento del contenuto.
Se utilizzi una connessione dati, ti consiglio di testare il funzionamento coperto da una buona rete WIFI in modo che la rete sia più stabile e veloce.
Se utilizzi un antivirus, prova inoltre a disattivarlo temporaneamente così da evitare eventuali limitazioni.
Considerando che non riscontri problemi su altre app, nel caso in cui non risolvessi ti suggerirei di contattare lo sviluppatore Sky per una verifica su eventuali anomalie temporanee o malfunzionamenti della versione dell'applicazione in uso, in quanto escludo che si tratti di un problema del tablet
Resto a disposizione per chiarimenti!
Ciao,