Tablet S2

[ulianov]

Buonasera, la batteria del tablet S2 si scarica velocemente anche da spento. In due gironi del 60%, senza usarlo. L'ho portato due volte dal negozio autorizzato Samsung e mi hanno sempre comunicato che la batteria è perfetta. Quindi ce l'ho a casa con la batteria che continua a scaricarsi. Inoltre impiega 7 ore e trenta minuti per la ricarica dallo 0% al 100% (a me sembra eccessivo, ma non saprei).

Grazie

Davide da Palermo

[emanuel8]

prima di tutto la batteria non va mai scaricata a zero perche le batterie al litio col tempo si danneggia poi ricaricarla quando arriva 15%caricarla il fattore che batterie si scaricano anche quando il terminale e spento anche dopo una settimana circa vedete una minima la differenza

[hc900]

Senza dubbi inisti a mettere in evidenza le tue problematiche,  non lasciarti intimidire dagli esperti di assistenza, che credimi di Tab S2 ne vedono pochi che abbiamo u guasto diverso da una rottura del display per caduta rovinosa o una impossibiita' di accensione.

Non esiste dire che sia cosa normale l'autoscarica della batteria a tablet spento dopo pochi giorni di inutilizzo.

Credimi che dopo aver avuto 3 Tab S2 in famiglia, ho ben capito quanto sia difficile farsi prendere sul serio da un centro di assistenza privo di un tablet ben funzionante come paragone. 

Insisti a far valere le tue ragioni finché sei in tempo.

[Cornelia_L]

Ciao ulianov,

continuiamo in questa discussione

Ciao @hc900, mi dispiace che la tua opinione sui nostri centri assistenza sia così critica. Posso assicurarti che il personale che lavora nei nostri centri assistenza ufficiali e autorizzati è altamente specializzato e che tutte le diagnosi si basano su specifiche verifiche strumentali.

Le anomalie relative alle performance della batteria possono essere causate anche da fattori software o dalla presenza di malfunzionamenti che interessano altri componenti del prodotto, non è detto che la responsabilità sia da ricercare sempre nella batteria: in questo senso, una perizia è certamente la cosa migliore perchè può dimostrare con certezza se il componente presenta o meno un difetto.

Siamo a disposizione per qualunque chiarimento

Ciao

[hc900]

INTERESSANTE

ma per essere davvero troppo buoni: un tablet spento non deve scaricare la batteria in 3 giorni, se il CAT la pensa diversamente, lascio ben volentieri  a lei il giudizio su questo responso tecnico.