Tablet Galaxy A6 ha smesso di ricaricare

[Enrik71]

Buonasera, il mio tablet acquistato meno di sei mesi fa, ha smesso di ricaricare. Praticamente la batteria era scarica 2% io l' ho messo in carica con il carica batterie originale ma invece di caricarsi si surriscalda. Prima di portarlo in assistenza, come posso risolvere il problema anche portarlo ad impostazioni di fabbrica . Esiste un tasto reset ? Grazie

[Enrik71]

Nessuno riesce ad aiutarmi ?

[Ivan_S]

Ciao Enrik71,

la procedura di Hard reset si effettua tenendo premuti contestualmente il pulsante Accensione + Tasto Home + Volume alto, come descritto in questa guida:

• Come eseguire un Hard Reset

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Ciao!