Ciao enrico_71, benvenuto nella Community Samsung! 
Per cambiare la lingua utilizzata dalla tastiera fisica occorre accedere al seguente percorso:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Lingua e inserimento
- Tastiera fisica
Se la tastiera è già impostata sulla lingua italiana ma continui a riscontrare problemi nella digitazione di alcuni caratteri, è possibile che si tratti di una tastiera destinata al mercato estero; in questo caso ti consiglierei di fare riferimento al tuo rivenditore per verificare la possibilità di cambiarla con il modello italiano
Ciao!
