Tab active 3

[AntoNote]

Buon pomeriggio amici, avrei bisogno di un aiuto.

Non riesco più ad accendere il tab active 3 mi rimane sullo schermo l'icona fissa simbolo di ricarica ( quella che ha le sembianze di una scarica ), pure scollegandolo dalla carica mi rimane l icona e non vuol sentire d 'accendersi. L ho acquistato a marzo. Grazie a chi vorrà darmi qualche consiglio.

[Anatolia]

Ciao,

Comportamento alquanto anomalo.
Utilizzi cavo e caricabatterie originali?
Solitamente quel simbolo appare quando la ricarica non viene effettuata in maniera omogenea oppure se la batteria ha problemi.

Ti consiglio di recarti presso un centro autorizzato Samsung (portati anche il caricabatterie e cavo che utilizzi e copia della prova d'acquisto).
Con un check up adeguato, sapranno dirti quale sia il problema.

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[AntoNote]

Grazie del consiglio, ma mi pare d'aver risolto, poiche era a zero la batteria.

[Anatolia]

Evita assolutamente di scendere al di sotto del 15 / 20% di carica.
Diminuisci l'efficienza della batteria

[Veronica_F]

Ciao AntoNote,

siamo felici di sapere che le difficoltà dipendessero semplicemente della batteria scarica!

In alcuni casi (ad esempio, se non accendi il tablet da tanto tempo, oppure in caso di forti sbalzi di temperatura etc.) può accadere che la batteria vada sotto la sua soglia minima di ricarica e abbia necessità: in questi casi, la situazione si risolve facilmente tenendo collegato il Tablet alla corrente per almeno un'ora (in alcuni casi, è sufficiente anche un quantitativo di tempo minore).

Ti suggerisco di dare un'occhiata alle nostre guide dedicate alla cura della batteria e ai consigli sulla ricarica:

https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/cura-e-manutenzione/

https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/consigli-per-la-ricarica/

Restiamo a disposizione qualora dovessi avere dubbi o ulteriori difficoltà

Ciao!