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Sincronizzazione mail tab S9 +

(Argomento creato il giorno: 11-05-2024 05:49 PM)
126 Visualizzazioni
Tom2x
Voyager
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Il problema della sincronizzazione perpetua delle email già riscontrate sunS24, è presente anche su tablet. Ho eliminato l'account e spostato la mail su g mail, ma sarebbe utile una patch.
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5 Risposte
bububoski
Journeyman
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É vero, anch io ho lo stesso problema, l email di samsung continua a scrivere sincronizzazione e la notifica non va via. Problema riscontrato s9 ultra s24 ultra. Speriamo che risolvino al piu presto con un aggiornamento dell applicazione.
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Veronica_F
Expert
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Ciao a tutti,

avete provato a verificare se, cancellando i dati dell'app Email, la notifica continua ad essere proposta? È possibile procedere seguendo questi step:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Email
  • Spazio di archiviazione
  • Cancella dati

Laddove questa procedura non sia risolutiva, vi chiediamo di inviarci una segnalazione seguendo questi passaggi:

  • Riprodurre l'errore
  • Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
  • Andare sulla voce Supporto
  • Selezionare la voce Segnala un errore
  • Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.

Siamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Tom2x
Voyager
Opzioni
Pulito dati, problema persiste, inviato dati. Guardate se avete un s24 o un tab s9 lo fa anche a voi. Il problema al momento si risolve solo smettendo di usare la app, ovvero togliendo la sincronizzazione delle email, anche sincronizzando manualmente, il problema a persiste.
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Veronica_F
Expert
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Ciao Tom2x,

a seguito di alcune verifiche con il nostro reparto tecnico possiamo indicarvi che, a seguito dell'ultimo update, la sincronizzazione della posta elettronica è una funzione che viene eseguita "in primo piano" e non più in background: ciò agevola l'efficienza della ricezione delle e-mail in tempo reale mediante la nostra app, senza alcun impatto sulla durata della batteria grazie all'ottimizzazione del sistema operativo.

Alla luce del nuovo funzionamento, la notifica verrà viene proposta in occasione di ogni riavvio, in quanto l'app procede alla sincronizzazione della e-mail.

Tuttavia, è possibile disattivare queste notifiche dal seguente percorso:

  • Aprire l'app E-mail;
  • Impostazioni
  • Notifiche
  • Categoria di notifiche
  • Notifiche sincronizzazione e-mail (off)

Restiamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Tom2x
Voyager
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Grazie mille per il supporto ricevuto!
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