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Samsung Value

(Argomento creato il giorno: 20-11-2021 11:20 PM)
630 Visualizzazioni
Fra3000
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Buonasera volevo chiedere sul funzionamento di Samsung Value!
1. Io spedisco il prodotto e fanno una valutazione se va bene? Se è no il prodotto me lo rispediscono?
2. Se il prodotto non va bene lo sconto nel carrello più il cashback lo ridevo dare indietro?
3. Se nella confezione c'era anche il caricabatterie e le cuffie e devo spedire anche quelle?
Grazie a chi risponde!
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2 Soluzioni


Soluzioni accettate
Soluzione
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Ciao Fra3000,
Una volta spedito il telefono (funzionante - non rotto - integro - anche senza auricolare e caricabatterie), il telefono verrà ispezionato e valutato.
Se il telefono rispecchia i dovuti canoni , riceverai entro 30 gg circa la somma dovuta.
Se in caso contrario, ti verrà richiesta la somma scalata al momento dell'acquisto (l'ammontare dello sconto).

Ti ricordo, inoltre, che la perizia viene gestita da un'azienda estera (OPIA ltd. - Regno Unito) che si occupa di marketing e pubblicità e non direttamente da Samsung Italia.



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Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Ciao!

Parli della promo “Samsung – Cambia con Galaxy acquistando S21 Family e Foldable” che va dal 06.dicembre 2021 al 03.01.2022 (compreso)?

Se parli di questa promo, nel regolamento è specificato:

...Essere corredato della dotazione originale presente nella scatola al momento di acquisto, ad esempio cavo USB, caricabatteria, alimentatore e auricolari ecc. ...

Quindi, sicuramente impatta sulla valutazione che significa un rifiuto da parte dell'azienda che valuta.



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6 Risposte
Soluzione
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Ciao Fra3000,
Una volta spedito il telefono (funzionante - non rotto - integro - anche senza auricolare e caricabatterie), il telefono verrà ispezionato e valutato.
Se il telefono rispecchia i dovuti canoni , riceverai entro 30 gg circa la somma dovuta.
Se in caso contrario, ti verrà richiesta la somma scalata al momento dell'acquisto (l'ammontare dello sconto).

Ti ricordo, inoltre, che la perizia viene gestita da un'azienda estera (OPIA ltd. - Regno Unito) che si occupa di marketing e pubblicità e non direttamente da Samsung Italia.



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Fra3000
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Ok grazieee mille! Volevo chiederti se il dispositivo ha una leggera ammaccatura influisce sulla valutazione? Oppure valutano solo se il dispositivo funziona?
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Fra3000
Explorer
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Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Valutano lo stato del telefono in toto, ma qui (e tanto meno l'assistenza clienti) non possiamo sapere come Valutano eventuali ammaccature e/o graffi sul vetro.



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rluca_96
Student
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ciao una domanda: l'assenza delle cuffie sulla promozione samsung value in corso impatta sulla valutazione? purtroppo le ho perse

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Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Ciao!

Parli della promo “Samsung – Cambia con Galaxy acquistando S21 Family e Foldable” che va dal 06.dicembre 2021 al 03.01.2022 (compreso)?

Se parli di questa promo, nel regolamento è specificato:

...Essere corredato della dotazione originale presente nella scatola al momento di acquisto, ad esempio cavo USB, caricabatteria, alimentatore e auricolari ecc. ...

Quindi, sicuramente impatta sulla valutazione che significa un rifiuto da parte dell'azienda che valuta.



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