Samsung tab s6: adattatore jack 3,5

[Alessandro_1977]

Salve

Ho un galaxy tab s6.

Ho appena regalato a mia madre un galaxy tab s5e: nella confezione c'è l'adattatore Jack 3,5 il quale funziona.

Ho provato a usarlo sul mio tab s6 con le cuffie del mio note 8:

Non funziona: il dispositivo USB connesso non è supportato. 

Ovviamente le cuffie vanno benissimo (si sente decisamente meglio delle buds plus tra l'altro) nel Jack del note 8 e collegate con l'adattatore al tab s5e.

Come è possibile che non funzioni sul tab s6?

[Michele_Mo]

Ciao Alessandro_1977 🙂

E' strano che l'adattatore si comporti in questo modo 🤔

Ti suggerisco di seguire questa procedura sul tuo Tab S6:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre puntini in alto a destra - Mostra applicazioni di sistema
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

In seguito, riavvia il tablet e riverifica il corretto funzionamento. Se l'anomalia insiste, procedi anche come segue:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni
-  Ripristino impostazioni

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi di sistema. Potresti dover reimpostare qualche personalizzazione.

Fammi sapere come va

[Alessandro_1977]

Ciao Michele

ho ripetuto due vuole entrambe le procedure: ogni colta che inserisco l'adattatore mi compare

-in alto a sx il simbolo usb
- l'avviso che "il dispositivo USB concesso non è supportato"

esattamente come prima e la cuffie del note 8 non vanno.

Alessandro

[Michele_Mo]

Ciao Alessandro_1977,

ti suggerisco in questo caso di inviarci una segnalazione di errore come indicato in questa pratica guida illustrata.

Una volta ricevuti i dati di sistema, potremo analizzarli e fornirti un riscontro quanto più rapido possibile

[Alessandro_1977]

ciao Michele

ho provveduto ad inviare la segnalazione.

grazie
Alessandro