in data 19-07-2023 01:26 PM
dovrei acquistare un tablet a8 usato mi dicono (normale) usato poco ma senza scontrino (che sarebbe seppure labile una prova del poco utilizzo e quindi stato discreto della batteria)
Ho il numero IMEI non penso sia stato venduto in Itali ma austria a chi o dove posso verificare lo stato di attivazione/garanzia?
grazie
in data 20-07-2023 09:13 AM
Ciao mairi82, ti diamo il benvenuto nella Community di Samsung Italia 😊!
Qualora mi fornissi privatamente l'IMEI, avrò la possibilità di verificare la provenienza del tablet e fornirti informazioni in merito.
Per quanto riguarda invece la garanzia, qualora avessi necessità di un intervento di riparazione, ti ricordo sarà necessario presentare lo scontrino al nostro tecnico. Infatti, all'interno della prova d'acquisto, tra le altre informazioni, è presente la data d'acquisto del prodotto la quale indicherà da quando partirà il periodo di copertura.
Ulteriori informazioni in merito potrai trovarle all'interno della nostra Warranty Card:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Rimango a disposizione.
Un saluto,
in data
20-07-2023
03:44 PM
- data ultima modifica
20-07-2023
04:32 PM
autore
Veronica_M
non trovo l´opzione messaggio in privato il numero e´ [RIMOSSO] so tutto mi serve solo la data di attivazione garanzia
grazie
in data 20-07-2023 05:34 PM
@Veronica_M utile sarebbe oltre a rimuovere spiegare come si mandano messaggi in privato
in data 20-07-2023 05:37 PM
Ciao mairi82,
il codice IMEI è stato rimosso a tua tutela poichè è un codice identificativo dello specifico esemplare di prodotto in tuo possesso ed è bene non pubblicarlo.
Se stai utilizzando l'app Samsung Members, puoi inviare un messaggio privato al collega cliccando sul suo nickname per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se invece stai navigando da sito web, potrai cliccare sul tuo avatar in alto e a destra, aprire Messaggi, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare il suo nickname (Andrea_C) nel campo "invia a".
Restiamo a disposizione.
Ciao!
in data 27-07-2023 09:07 AM
ho ricevuto una email da samsung chiedendomi se avevo ricevuto la risposta alla mai domanda
....no ho risolto da me la risposta è arrivata tardivamente e privata della mia richiesta di informazioni che ho trovato non qui quindi è stato totalmente inutile chiedere in una comunity ufficiale samsung
in data 27-07-2023 11:53 AM
in data 27-07-2023 07:39 PM
@Andrea_C mi è difficile capire dove si trovi la "sensibilità" dei dati inoltre fortunatamente ho una buona memoria questo post(risposta) è stata editata la risposta da parte sua (non immaginavo che veniva editata altrimenti mi salvavo lo screen ma lo sappiamo entrambi che è stata editata) la risposta era solo per quale mercato era destinato il tablet pertanto prendo atto della totale inesistenza(se l'ho saputo io è la riprova che i pretesi dati sensibili sono inesistenti)
ps:Copio il mio messaggio essedo io l'unico ad averlo scritto e quindi certo che non contengono dati sensibili
in data 28-07-2023 09:48 AM
Ciao mairi82,
in merito a quanto ci stai indicando, ci tengo a informarti che è stata nostra cura procedere alla rimozione del codice IMEI nel tuo commento in quanto si tratta di un dato sensibile, dal momento che va a identifica il tuo dispositivo.
Confrontandomi con il collega Andrea_C, ho inoltre avuto modo di apprendere che privatamente ti sono state fornite le informazioni da te richieste, quali, la provenienza del dispositivo e le modalità di assistenza in garanzia, ad eccezione della data di attivazione, per la quale non abbiamo la possibilità di effettuare delle verifiche.
Resto a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.
Ciao.