Samsung Galaxy SM-T590 bloccato

[Gigio0o]

Salve, ho un tablet sm-t590 che da qualche giorno mi da problemi. Se metto il tablet sotto carica mi funziona normalmente ma nel momento in cui lo stacco dalla carica, dopo un pò di minuti mi si blocca ed è come si spegnesse. Cosa.potrebbe essere?

[Wroom]

Se sotto carica funziona ma una volta staccato rimane acceso per pochi minuti per poi spegnersi

Sembra essere un problema di batteria che non riesce a mantenere la carica

Una soluzione è quella di far sostituire la batteria in un centro assistenza

La seconda soluzione è acquistare un nuovo tablet

[MadebyAnto]

Ciao!

Siamo un canale su Samsung Members dove postiamo tutte le notizie sul mondo della tecnologia.

Il tuo problema è comune, e nella maggior parte dei casi è dovuto ad un problema di batteria.

Prova a sostituire la batteria (l'originale del dispositivo e in un laboratorio autorizzato) e vedi se il problema continua.
Se il problema continua, fai visitare lo smartphone ad un laboratorio autorizzato.

Cordiali saluti!

-19:25

[Cornelia_L]

Ciao Gigio0o, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community!

Considerando i sintomi indicati, sembrerebbe effettivamente che il tutto sia attribuibile ad un inconveniente lato batteria.

Quando la batteria è usurata, infatti, i sintomi potrebbero essere di varia natura: potresti notare cali di percentuale repentini, il tablet potrebbe spegnersi improvvisamente, oppure il sistema potrebbe bloccarsi perchè la batteria non riesce a reggere il funzionamento del sistema.

Prima di valutare una sostituzione da parte di un Centro Assistenza, però, vorrei che provassi ad avviare il tablet in modalità provvisoria: tale modalità serve per avviare il prodotto in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate. Tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate. Se il problema non si presenta, quindi, significa che è causato da un elemento esterno che va in conflitto con il funzionamento regolare.

Per attivare la modalità provvisoria spegni il tablet, poi riaccendilo tenendo premuto il tasto volume basso. Vedrai sullo schermo la voce "modalità provvisoria". A questo punto, scollegalo dall'alimentazione e verificane il funzionamento. Se il tablet non si blocca e non si spegne, dovrai individuare e rimuovere l'elemento che causa il problema oppure procedere direttamente con un ripristino ai dati di fabbrica del prodotto, per poi reinstallare le tue app poco per volta.

Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...

Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

In alternativa puoi avviare il salvataggio dei contenuti su Samsung Cloud e i vari servizi di archiviazione online, come OneDrive per le fotografie o Google Drive. Trovi qui più dettagli:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo tablet:

• Impostazioni
• Gestione Generale
• Ripristina
• Ripristina ai dati di fabbrica

Se il funzionamento resta il medesimo anche in modalità provvisoria, invece, ti raccomando di rivolgerti al Centro Assistenza di zona per una verifica.

Per trovare il Centro Assistenza più vicino accedi a questa pagina, clicca sulla voce "mobile" ed inserisci il tuo CAP:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici informati. 🙂

Ciao!