Ciao Cristiana69,
che dispositivo possiedi?
Qual é il codice prodotto della SPen acquistata?
Facci sapere questi dettagli, che ci saranno utili per darti indicazioni 🙂
Se lo desideri, puoi indicarci anche i tuoi riferimenti tramite messaggio privato, al fine di fare delle verifiche con il nostro servizio clienti.
Per inviarmi un messaggio privato:
- accedi alla Community da un browser e non tramite app
- clicca in alto a destra sul tuo avatar e poi su messaggi
- accanto a 'posta in arrivo' trovi questo simbolo:
. Cliccaci.
- nel campo 'inviare a' scrivi il nick del destinatario [in questo caso Sabrina_B]. Il sistema farà una ricerca e non appena lo individuerà, cliccaci sopra perché il nick venga selezionato.
- compila i restanti campi ed invia.
Ciao,
