in data 11-12-2020 11:28 PM
Dopo soli 4 mesi dall'acquisto del Galaxy Tab S6, la SPen di punto in bianco ha iniziato a funzionare male, nello specifico a distanza si 2cm circa dallo schermo, cioè senza che il pennino tocchi la superficie dello schermo purché in direzione di un qualsiasi tasto, inizia a funzionare da sola premendo tasti a caso, muovendo barre di scorrimento, aprendo e chiudendo pagine e così via. Ma ancora peggio quando con il suo tasto attivo l'Air action, al contrario, non riesce a premere nessun tasto quindi non posso fare screenshots, usare la lente di ingrandimento o tutte le altre scorciatoie inserite e che si possono attivare SOLO con la S Pen. A volte non attiva neppure l'Air action. Vorrei capire quindi se esiste una soluzione rapida e di cui mi posso occupare personalmente, o se il problema è più serio e quindi sarò costretta a portarla in assistenza. Grazie
in data 12-12-2020 12:04 AM
in data 12-12-2020 06:28 AM
in data 12-12-2020 06:37 AM
Grazie. Ma devo cercare un centro assistenza Samsung di zona o comunicarlo all'assistenza Samsung online? Perché non penso che si possa risolvere online, giusto?
in data 12-12-2020 06:40 AM
in data 12-12-2020 07:12 AM
Ti ringrazio. Buona giornata
in data 26-12-2020 11:37 PM
in data 04-05-2021 08:16 PM
Ciao, io sto riscontrando esattamente lo stesso identico problema al momento. Volevo chiederti poi come hai risolto, visto che al telefono mi hanno solo detto di andare in un centro assistenza.
Grazie mille