Registrazione prodotti

[Members_oLpjG8n]

Buongiorno, sto provando a registrare il mio Tab 6 Lite e il Watch 4 ma continua ad uscire l'errore "codice prodotto non valido" ad entrambi. Cosa sto sbagliando? Il codice per registrare il prodotto è il S/N? Grazie

[Michele_P]

Ciao Members_oLpjG8n, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Per la registrazione resgistrazione stai utilizzando il portale Samsung Members https://members.samsung.it/ , o magari la nostra App omonima? Ti appare lo stesso messaggio di errore su entrambi?

Se entrambi i dispositivi sono LTE, il codice da utilizzare è l'IMEI, quello che inizia per 35- ed ha 15 cifre; non vanno inserite le stanghette.

Se invece il tablet è in versione solo WiFi e lo smartwatch in forma Bluetooth, è richiesto il codice seriale.

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Fammi sapere in quale situazione ti trovi e se riesci a risolvere con queste informazioni.

Buona serata!