Ciao fonzu, bentornato 🤝!
Quali dispositivi vuoi mettere in comunicazione tra loro? Viene generato qualche messaggio d'errore particolare? Quale sistema operativo è installato nei vari device?
Queste informazioni mi saranno utili per verificare ed approfondire il tuo caso.
In attesa di riscontro, inoltre, ti chiedo se hai avuto modo d'inviare, in via cautelare, una segnalazione d'errore, legata all'anomalia in questione.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Riprodurre l'errore
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Ti verrà data la possibilità, mediante una stringa dedicata, di fornire tutti i dettagli in merito all’errore che stai riscontrando. Ti consiglio di indicare anche le prove già effettuate così da poter sveltire le verifiche.
Fammi sapere.
A presto,
Ciao @fonzu,
ti ringrazio per il riscontro.
Hai avuto modo di verificare, inoltre, che Samsung Notes risulti essere sincronizzato con il tuo Samsung Account?
La nostra pratica guida potrà esserti d'aiuto:
Se non dovessi risolvere, come anticipato dal collega Expert Andrea, ti invito a procedere con la segnalazione e attendere un riscontro dal reparto di competenza.
Grazie!
A presto 😊
