in data 26-09-2015 12:03 AM
Ho il tablet che, arrivato a circa il 60% di batteria, inizia a fare continui reboot. Il problema svanisce se lo collego alla rete elettrica.
Portato in assistenza per la riparazione in garanzia, mi hanno richiesto di fare il backup completo mediante kies (che salva solo i dati e non le configurazioni. ...). L'assistenza tecnica ha effettuato unicamente l'aggiornamento del firmware (alla stessa versione già presente sul sistema...) e mi ha riconsegnato il tale in 5 giorni.
Risultato: il problema persiste. Ora devo riportare il tablet a riparare, ho chiesto se per favore mi sostituiscono la batteria, mi hanno detto che dipende dal firmware....
Per favore, qualcuno ha avuto un'esperienza simile?
in data 29-09-2015 04:24 PM
in data 30-09-2015 08:50 AM
in data 01-10-2015 03:17 PM
in data 29-08-2017 04:07 PM
Salve,
Ho il tablet che, arrivato a circa il 60% di batteria, inizia a fare continui reboot. Il problema svanisce se lo collego alla rete elettrica.
Il tablet in questione è un SM-P905
in data 30-08-2017 01:21 PM
Ciao nicol8479,
hai avuto modo di testare un altro caricabatterie originale?
Hai già provato un ripristino alle condizioni di fabbrica?
Fammi sapere :smileyhappy:
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 01-09-2017 02:55 PM
Ciao,
si ho provato.
il tablet non appena scende sotto il 50% di carica inizia a riavviarsi in continuazione.
Per utilizzarlo devo tenerlo sotto carica.
Ciao
in data 04-09-2017 12:17 PM
Ciao nicol8479,
in questo caso ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza, portando con te anche il caricabatterie.
Comunicami pure il tuo cap, così da poterti comunicare i centri della tua zona.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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