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File danneggiato Samsung Note

(Argomento creato il giorno: 17-02-2022 10:21 PM)
851 Visualizzazioni
noemideluca
First Poster
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IMPROVVISAMENTE UNA NOTA IMPORTANTE MI RISULTA DANNEGGIATA E NON ME LA APRE IN NESSUN MODO? QUAL'É IL PROBLEMA???
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2 Risposte
Andrea_C1
Expert
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Ciao noemideluca, 

benvenuta nella Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per quanto riscontrato. 

Tale situazione si presenta solamente quando cerchi di aprire una nota in particolare? 

Se crei delle nuove note riesci a visualizzarle correttamente? 

Potresti allegare uno screenshot della schermata?

Ad ogni modo, potrebbe trattarsi di un piccolo errore dell'applicazione Samsung Notes, pertanto, ti consiglio di procedere in questo modo: 

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Samsung Notes
  • Memoria archiviazione
  • Svuota cache (in alternativa, puoi anche selezionare la voce Cancella dati, ma ti suggerisco di eseguire preventivamente un backup delle note)

Fammi sapere, grazie!

A presto.

 

Andrea
Samsung Community Expert
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ivan789
First Poster
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Ciao andrea, io riscontro lo stesso problema su samsung notebook, ho sempre avuto il backup automatico attivo, ma come faccio a ripristinare una versione precedente del buckup? (il problema si manifesta su una sola nota, che non sonno nemmeno in grado di esportare in qualunque formato perchè, successivamente, al momento dell'apertura il file risulta danneggiato)

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