App e giochi che si chiudono in modo anomalo

[michaela75]

Ho un Galaxy Tab A e da qualche giorno le app si chiudono in modo anomalo, oggi anche google...non so cosa sia accaduto, avete qualche consiglio? Grazie

[Massimo7220]

Io ho lo stesso problema, sembra che sia dovuto all'ultimo aggiornamento ma la cosa si fa preoccupante

[michaela75]

Si molto, anche perché ho il tablet da poco e non sono molto pratica di Android

[Massimo7220]

Il problema sembra essere diffuso.
Non siamo i soli.
Samsung dovrebbe essere celere nel risolvere

[michaela75]

Auguriamocelo

[Sabrina_M · Accepted solution]

Ciao michaela75, Massimo7220, benvenuti in Community,

l'anomalia riscontrata è dovuta all'aggiornamento di alcune app rilasciate da Google. 

Vi informo che Google ha già provveduto a fornire la soluzione a tale anomalia.

Vi consiglio di seguire il percorso che segue svolgendo le seguenti istruzioni:

- Impostazioni> App/Gestione App> Cerca Android System WebView> apri Android System WebView> Dettagli origine app> Aggiorna

Vi consiglio di svolgere la stessa procedura anche per Google Chrome come segue:
- Impostazioni> App/Gestione App> Chrome> Dettagli origine app> Aggiorna

Qualora il menu Aggiorna non sia disponibile sul vostro smartphone, potrete toccare il pulsante Abilita per attivare l'aggiornamento dell'app.

Qualora l'aggiornamento restasse bloccato, disinstallate e reinstallate Android System WebView e tutte le applicazioni che rilevano l'anomalia.

In alternativa, cancellate i dati del Google Play Services e poi ritentate l'aggiornamento [impostazioni - applicazioni - Google Play Services - memoria archiviazione - cancella dati]

Su firmware più datati: [impostazioni - applicazioni - tasto in alto a destra - mostra app di sistema -Google Play Services - memoria archiviazione - cancella dati]

In alternativa eseguite un ripristino delle preferenze delle app:

Impostazioni > Applicazioni / Gestione Applicazioni > menu > Ripristina preferenze app.

Riavviate il telefono e rieseguite la procedura iniziale.

Qui troverete la procedura completa: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/crash-applicazioni-come-risolverlo-con-aggiornamen...

Per maggiori informazioni potete consultare il link che segue e proseguire in tale thread la conversazione, laddove necessario:

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/crash-applicazioni-soluzione/td-p/3119587/pa

Ciao🙂