Bonjour @Members_BgXgW2P et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.
Je suis vraiment navrée pour cette situation.
Je vous invite à effectuer la réinitialisation de votre téléviseur en procédant comme suit :
Menu > paramètre > général > réinit .
⚠️ La réinitialisation d’un téléviseur implique le rétablissement des paramètres d’usine.
Tenez compte du fait que, après la réinitialisation, vous devez réinstaller le téléviseur et configurer à nouveau les paramètres si nécessaire.
Pensez donc à noter vos paramètres pour les configurer à nouveau ensuite.
Contactez-moi si la situation persiste 😉.
Je reste dans le coin.
