UE75RU7025KXXC : Première utilisation et pas d'image

[Pitcho]

Bonjour, 

j'ai nouvelle télévision (UE75RU7025KXXC). Alors après l'avoir déballé, je la branche et l'allume pour la configurer mais j'ai juste un écran illuminé sans images comme vous pouvez le voir en photo. 

Quelqu'un pourrait m'aider svp ?

Merci d'avance 

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Pitcho 

En appuyant sur le bouton maison de la télécommande, il se passe rien ?

Débranchez la TV électriquement, appuyez sur le bouton  marché arrêt de la TV  pendant 15 secondes. Branchez la TV et allumez la. Il se passe quoi ? 

[Pitcho]

Bonsoir, 

merci pour votre retour rapide. 

Quand j'appuie sur le bouton maison, il se passe rien. Par contre quand j'appuyais sur les flèches du haut et bas, j'entends un bruit comme si je suis sur le menu mais pas d'images.. 

J'ai essayé la manip en éteignant la tv et appuyer pendant 15 secondes mais c'est toujours la même chose ..

[Pi_Jo_75]

@Pitcho  panne au déballage, retournez la TV auprès de votre vendeur pour un échange. Par la peine de perdre du temps.