TV UE40ES6710 ne trouve plus mon wifi

[Reno3]

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps un problème sur la smart tv.

Plus possible de se connecter au wifi de ma box.

Auriez-vous une idée pour résoudre mon problème?

Merci.

[Samuel_B]

Bonjour @Reno3, 

Bienvenue sur la communauté

Je vous conseille d'effectuer une mise à jour de votre TV. 

Veuillez télécharger la mise à jour ici puis suivre les instructions : 

■ Sur la nouvelle fenêtre qui s’affiche, cliquez sur l’onglet « Téléchargement » ensuite cliquez sur l’onglet « Firmware » afin d’avoir la nouvelle version du logiciel dédiée au model du téléviseur, et lancez le téléchargement en cliquant sur l’icône sous forme d’un fichier executable.
■ Une fois que le téléchargement termine, copiez le fichier exécutable de la MAJ dans le répertoire racine d’une clé USB formatée en format « FAT32 ». Faite un double-clique sur le ficher, puis validez sur « Exécuter » ensuite sur « Install » afin de lancer la décompression sur la clé.
■ Mettez le téléviseur sous tension, puis insérez le lecteur flash USB dans l’un des ports USB du téléviseur.
■ Sur la TV, accédez au « MENU » à « Assistance » à « Mise à niveau du logiciel » → « MàJ maintenant ».
■ Autorisez le téléviseur à chercher le ficher de mise à jour à partir du support USB connecté dessus et patientez quelques instants afin d’avoir le message de mise à niveau,validez sur « OK ».
■ Une fois la mise à niveau logiciel terminé, la TV redémarre automatiquement.

Je reste dans le coin si vous avez besoin 

A bientôt, 

Samuel, Modérateur Samsung