Problème mise à jour TV UHD UE50HU6900

[Paulo4900]

Bonjour à tous,

J'ai besoin d'aide cette fois-ci on inverse les rôles

Je possède une TV qui est la UE50HU6900 et je viens de voir qu'il y à une maj de quasiment 2 Go de disponible depuis le site de Samsung, Hors quand je lance la recherche depuis mon téléviseur aucune maj n'est trouvé.

J'ai tenté par une clé USB mais malgré le respect de la procédure ( j'ai suivi le tuto dispo sur sur le site dans la même section que le firmware pour ma tv) le téléviseur affiche " aucun firmware compatible trouvé sur le périphérique USB"

Quelqu'un aurait-il une solution ?

Merci merci et bonne journée à tous

[y-ntao22]

Bonjour à tous,

Je vous sollicite pour vous part de mon problème rencontré depuis quelques temps. 

J'utilise une Apple TV 4K ainsi que l'application myCanal. Depuis les 2 dernières mises à jour de cette application j'ai une erreur HDCP qui m'empêche de visionner les contenus 4K UHD (erreur HDCP) J'ai contacté les équipes de Canal+ qui suspectent que le problème viendrait de la TV elle-même et que je dois mettre à jour le firmware. Je vois le dernier en date est de 2019.

Mes questions sont les suivantes :

- Est-il prévu une mise à jour à venir ?

- Comment puis-je avoir accès sur le téléviseur pour mettre a jour ce protocole HDCP ?

Ce qui est très curieux, c'est que j'arrive a regarder sans problème  les contenus 4K des autres applications (Netflix, Apple TV+, Disney+).

J'ai tout essayé : démarrage, redémarrage de mon matériel (Apple TV et téléviseur), essai avec différents câbles HDMI, essai sur différentes sorties HDMI (ARC, HDI....)

Pensez-vous que Canal+ me balade ? Dois-je investir dans un nouveau téléviseur ?

Je vous remercie par avance pour vos retours.

Bien cordialement