Voile noir sur tv ue48js8500

[baboufa24]

Bonjour,

J ai un voile noir qui assombri l image de ma tv zn plein milieu, une idée d ou ça peut venir et le tarif éventuel d une réparation

Merci

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @baboufa24 ! 😊

Pourriez-vous m'envoyer une photo, afin de mieux vérifier ? 

En attente de votre retour. 

[baboufa24]

Photos envoyées par mail à l instant
Cordialement

[Alina_M]

Merci pour votre retour @baboufa24. 😊

À quelle adresse e-mail avez-vous envoyé les photos ? 

À bientôt,

Alina

[baboufa24]

Bonjour,

Veuillez trouver ci joint des photos. Pour information c est  vraiment un voile plutôt vers le haut de l écran et un s étire sur toute la longueur de la tv même si ce n est peut être pas très parlant sur la photo, j ai acheté la tv neuve en 2016

[baboufa24]

Voici les photos

[baboufa24]

Voici les photos

[Alina_M]

Merci @baboufa24. 😊

Vérifiez si le souci est aussi présent sur le test d'image 👉 Maison > Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test de l'image.

Si le menu Diagnostic automatique est grisé, mettez le téléviseur sur la source TV 👉Maison > (Source) > TV ou TV en direct (même sans antenne).

Je reste disponible. 

[baboufa24]

Toujours le problème après le diag

[baboufa24]

Le problème est toujours présent même en diagnostic auto