Vielle télé ne lit pas la mise à jour usb

[bcodina]

Bonjour,

Ma télé samsung UE40H5003AW ne reconnait pas la dernière mise à jour (1042)
Je n'ai que la mise à jour 1024.

Elle ne reconnait pas notre nouveau lecteur dvd non plus, l'écran reste noir.

Aucune solution. Merci de venir à mon aide.

[Derbi]

Bonjour et bienvenue @bcodina ,

Pour votre mise-à-jour, assurez-vous que la clé USB soit bien formatée en FAT32.

Un nouveau lecteur DVD ? Je ne savais pas qu'ils en faisaient encore de nos jours.

[bcodina]

Oui hihi 😊 on est un peu vieux jeux. Mais je l’ai formatée et tout j’ai recommencé plusieurs fois et il met « aucune mis à jour valide » 😢

[Derbi]

Vous avez mis le fichier (T-NT14LDEUC_1042.0.exe) à la racine de la clé USB ?

[bcodina]

Oui, dès qu'il est téléchargé sur l'ordi je le déplace sur la clé et je l'ouvre.

[Derbi]

Une fois que le .exe est à la racine de la clé USB, il faut la brancher sur la TV, puis avec la télécommande se rendre dans :

MENU → Assistance → Mise à jour du logiciel → ENTER

[bcodina]

Oui j’ai fait ça et puis ça met « pas de mise a jour valide sur la clé usb » 🤔

[Gracus]

Bonsoir.

C'est peut-être moi qui ai mal compris, mais si vous mettez juste le fichier .exe sur la clé USB alors votre tv ne saura pas quoi en faire.

N'oubliez pas d'executer le fichier sur l'ordinateur pour en extraire le vrai fichier de mise à jour.

Et d'avance désolé si c'est déjà ce que vous faites et que j'ai mal compris...

[bcodina]

Oui c’est ce que j’ai fait je me suis peut être aussi mal exprimée. 
mais malgré cela les messages apparaît. 

[Black_Wolf]

Bonjour, effectivement il y'a une mise à jour 1042 de 2016,
Si vous avez une connexion réseau avec la télé vérifier si une entre RJ45 est prévu, vous pouvez le faire par internet.
Sinon utiliser un PC est un navigateur Web et taper se lien https://www.samsung.com/fr/support/model/UE40H5003AWXZF/
La mise existe, la télécharger sur votre PC parceque ça doit être sous Windows.
Puis prenez une clé usb standard usb1 pas usb2 de maximum 4Go.
Et la formater en Fat32 si ce n'est pas le cas et puis copier le fichier téléchargé sur la clé.
Suivez ce lien qui décrit tout
https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-mettre-a-jour-le-logiciel-de-mon-televiseu...
Bonne journée