tv samsung ue65ks8000 , la telecommande vocale ne fonctionne plus.

[alexr650xr]

bonjour, le micro de la petite telecommande ne fonctionne plus. Quand j'appuie sur le bouton micro, un message a l'ecran me dit : "désolé, la connexion au serveur est impossible. Réessayer ulterieurement."

Tout le reste fonctionne normalement, la tv est connecté a internet via cable, youtube, netflix tout fonctionne.

J'ai reinit la tv mais rien n'a changé.

quelqu'un aurait t il une idée svp, merci.

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @alexr650xr

Essaye de changer les piles sinon tu peux faire l'appairage de tlc encore une fois avec les deux touches (RETURN) et (Lecture-pause)

[Onejocker]

Bonjour,

Même souci technique que alexr650xr,

Quelqu'un aurait trouvé la solution ?

Quand je passe par le micro de la télécommande free ça fonctionne, quand je mets un point d'accès avec mon smartphone ( serveur freemobile ) ça fonctionne également.

Mais la télécommande Samsung qui gère la freeplayer, ma TV et ma barre de son, plus accès à cette fonction ! 

Merci pour votre aide

[B_Med]

Bonjour @alexr650xr  @Onejocker ,

D'apres la manipulation faite de la part @Onejocker  confirme que il y un soucis au niveau de reseau Free ui bloque les commande vocale de a Telecommande  de la télé , si pour cela qu'apres le changement de reseau via un point d'accés via le telephone ça a marché  sans aucun Probleme .

Dans ce cas je vous invite de contacter FREE.

Merci