le 04-08-2020 10:32 PM
Bonjour, ma télé fonctionnait bien et hier écran noir, elle s'est éteinte toute seul... Enfin je croyais. Mais en observant en faite le voyant rouge sous la télé s'allume 5 secondes, s'en suit un écran bleu 2 secondes (visible uniquement si il fait sombre) puis écran noir... Puis ça recommence à l'infini!!!! Impossible de l'éteindre si ce n'est en enlevant la prise d'alim. Et si je rebranche ça reprend!! Pour une télé à 600€ et qui n'a pas 2 ans !!!???
le 05-08-2020 11:13 AM
Bonjour @damien203
Si votre TV n'a pas deux ans, elle est toujours sous garantie. Je vous conseille fortement, de prendre contact avec le SAV du constructeur, tél : 01 48 63 00 00 ou par un autre moyen mentionné sur cette page .
Cordialement.
le 05-08-2020 03:37 PM
Sauf que date de facturation 03/08/19 et que la télé ne s'allume plus depuis le 04/08/20... Donc à 2ans et 1 jour donc plus sous garantie. Je trouve la réponse du SAV Samsung très décevante. Si j'avais su j'aurais appelé d le premier bug!!!