TV Samsun QE55Q64 perte de Bluetooth sur casque au bout de 20 minutes.

[nabis666]

Bonjour, J'ai cette télévision il y a 2 ans et le casque Bluetooth (ONEaudio A70).
Tout ce petit monde fonctionnaient en parfaite harmonie jusqu'il y à 15 jours.
Ou j'ai commencé à avoir des déconnexions intempestives de mon casque.
Celui ci restait "bloqué" allumé mais inétaignable et le son de la télé repassait sur les enceintes. 
J'ai fais remplacer ce casque par le même. Casque qui sur une autre source ne se déconnecte pas.
Et hier soir je teste donc mon nouveau casque, même souci.
Y a t'il eut une mise à jour de la télévision?? Rien n'a changé dans mon setup. Je ne comprends pas pourquoi d'un coup ces soucis de Bluetooth sont apparus.
Merci.

[JuniorJN]

Bonjour @nabis666 bienvenue sur la communauté 🤗.

Je suis navré pour ce dysfonctionnement avec vos produits 😥.

Cela peut être dû à un défaut logiciel, une réinitialisation de votre téléviseur pourrait vous aider :

Menu > Paramètres > général > Réinit.

Le code PIN par défaut, s’il est demandé, est 0000 ou 1111, à moins que vous ne l'ayez défini antérieurement lors de la configuration du téléviseur.

Sélectionnez Oui pour réinitialiser le TV.

Le téléviseur s’éteint et se rallume automatiquement.

Remarque : La réinitialisation d’un téléviseur implique le rétablissement des paramètres d’usine.

Tenez compte du fait que, après la réinitialisation, vous devez réinstaller le téléviseur et configurer à nouveau les paramètres si nécessaire.

Pensez donc à noter vos paramètres pour les configurer à nouveau ensuite.

Tenez-moi informé.

Belle suite de journée 😉.

[nabis666]

Bonjour, je viens d'essayer cette solution...

Cela ne fonctionne pas. 

La télévision se déconnecte du casque.