TV qui ne s'allume plus

[johan61]

Bonjour, en revenant de week-end ce dimanche, a ma grande surprise ma tv samsung UE65MU6175 ne s'allumais plus ! En effet le voyant de veille rouge n'est meme pas allumé. J'ai essayé de debranché et rebranché mon téléviseur mais celui-ci ainsi que le témoin ne veille ne s'allume toujours pas. J'ai d'abord pensé a un orage mais les autres appareils branchés sur la meme multiprise (box internet, playstation, téléphone et home-cinéma) eux fonctionnent correctement. Quelqu'un a t'il une idée sur ce problème sachant que la TV a été acheté le 14 mai 2018 ?

En vous remerciant d'avance

[B_Med]

Bonjour,
je vous invite de vérifier de brancher la télé sur une prise Murale ,
après le débranchement du câble électrique veuillez maintenir l'appuie sur la touche marche-arrêt de la télécommande pendant une 20 de seconde , si ça ne marche pas , n'hésite pas de contacter le SAV samsung sur le numéro 014863000.
Merci d'accepter ma réponse comme solution ,
encourage moi avec un like , si vous trouvez mon intervention pertinente.
Merci par avance.

[johan61 · Accepted solution]

Merci, j'ai contacté le SAV samsung le lendemain de mon message et il m'ont envoyé un technicien aujourd'hui qui a trouvé la panne. C'est la carte mère qui était morte. Encore merci au SAV samsung qui encore une fois apres un probleme sur mon smartphone l'année derniere et la TV ce coup ci repond bien a ses clients et ne pause aucun probleme quand la garantie est respectée. (reparation rapide et prise en charge financierement)

[B_Med]

Bonjour,
ça nous fait plaisir d'avoir eu votre satisfaction et de solutionner votre panne dans les plus bref délai.

Merci d'avance.

[Yasmin1990]

Bonjour ma télé ne s allumait plus juste le clignotant de veille qui restait au rouge . Le service Samsung est vite venu regarder la cause il y avait un probleme de carte mere ils sont revenus et me l ont vite remplaçé. Cetait encore sous garantie c est la premiere fois de ma vie que la garantie a marché pour moi merci Samsung