TV QLED Samsung Neo Qled QE55QN85B 2022 image flash

[Eiko59]

Bonjour, 

En jouant a la console l'écran s'est mis à flasher, clignoter sur l'ensemble de la dalle façon jour nuit stomboscopique

J'ai essayé de brancher la télé sur une autre prise

J'ai tester de rester appuyer le bouton on/off 1mis l'écran débrancher puis rebrancher

J'ai tester de laisser débrancher 15min

Puis l'image s'est fixée, j'ai enlevé le mode intelligent, la télé a fonctionné 30min, jme suis dis que c'était ça, puis ça a recommencé

https://youtu.be/fE9Md2uIcaU

Merci de votre retour 

[Temuël]

Bonjour Eiko59,

Actuellement je ne sais pas quel est le soucis mais personnellement j'aurais tester avec un autre câble HDMI pour commencer pour éliminer cette piste.

Vous pouvez aussi brancher votre console sur un autre écran mais je pense et j'espère que ce ne soit pas là console qui pose problème.

N'hésitez pas à me répondre lorsque vous aurez fait vos test.

Bonne soirée,
Temuël 🐼

[Eiko59]

Bonsoir Temuël,

Merci de votre réponse,

J'ai essayé un câble HDMI différents, ainsi que les ports mais ce n'est pas ça puisque l'image continue de flash en changeant de source

La télé a fonctionné encore un moment après être resté éteinte, donc je pense a un défaut au niveau des composants, je vais contacter le sav elle est encore en garantie 

[MalikaB]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté Samsung @Eiko59 🤗.

@Temuël, je vous remercie pour l'aide 😉.

@Eiko59, avez-vous contacté le SAV Samsung ?

N'hésitez pas à nous faire un retour sur la Communauté 😊.

Belle journée.

[Eiko59 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai contacté le sav, un technicien est venu a la maison, c'est la dalle qui est défectueuse. Merci 

[MalikaB]

Bonjour @Eiko59,

J'espère que vous allez bien !

Je vous remercie pour votre retour 🤗.

Je suis ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre.

Je reste disponible 🙂.