le 12-03-2020 08:57 AM
Bonjour
La maladie des Qled 2017 a encore frappée. Acheté il y a plus de 2 ans mais toujours sous garantie (extension 5 ans) la TV s'éteint toute seule très régulièrement. La télécommande ne répond plus (parfois) et c'est très agaçant. J'ai réinitialisée la TV électriquement, appuyé sur la télécommande 10 sec mais le problème revient toujours.
J'ai aussi ouvert un case au support, j'attends le retour.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.
le 12-03-2020 09:14 AM
Bonjour @Titoval
Si vous avez une extension de garantie, il faut appeler votre revendeur pour la prise en charge.