le 02-10-2017 07:47 PM
Bonjour,
je vous contact car j'ai un problème avec mon téléviseur samsung 50 pouces plasma qui commence à me rendre dingue
depuis quelques jours, aucuns boutons de celle ci réponds, que ce soit sur la télé directement ou sur la télécommande,
les deux seules touches qui fonctionnent avec la télécommande c'est celle du son et du changement de chaine ( c'est bien mignon mais je suis en hdmi donc plus de tv vu que je peux plus changer de source )
j'ai débrancher à plusieurs reprises pendant des heures la tv, elle me demandait une mise à jour, j'ai télécharger la mise a jour de la tv, je l'ai mise sur clef usb et brancher à la tv et evidemment, rien ne se passe.
maintenant quand je rallume la tv il ne demande même plus la mise à jour et la clef usb ne change rien sur la tv.......
j'ai même fait la technique bouton power + source en meme temps ce qui à pour effet d'éteindre la tv ( genial ! mais sa change rien à mon problème )
quelqu'un aurait t'il une solution svp avant que la tv passe par la fenêtre ?
merci à tous
02-10-2017 08:19 PM - modifié 02-10-2017 08:22 PM
Bonjour Merci pour votre explication du problème
je voulais juste savoir le modele code de la télévision s'il vous plaît
Merci
le 02-10-2017 08:33 PM
Merci pour votre réponse, le modele code est le suivant : ps50a426c1mxzf
j'ai oublier de dire que quand j'appuis sur les touches de la télécommande, la diode de la tv clignote comme si elle recevait le signal mais rien ne se passe ( a part pour le son et changement de chaine comme indiqué ci-dessus )
le 02-10-2017 08:51 PM
Bonjour
c'est un problème de carte mère malheureusement ça nécessite une réparation.
le 02-10-2017 09:11 PM
et si je souhaite recevoir une réparation de la part de samsung sa couterais combien environ ?
merci
le 02-10-2017 10:03 PM
Voilà le lien pour avoir l'agence la plus proche
http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/
Merci à vous