le 17-01-2024 03:36 PM
Bonjour,
Je suis titulaire d'un TV TQ75Q67CAUXXC acheter il y a 2 mois.
Depuis je constate que les mouvements rapides sont tres floues quand je regarde un match de foot ou les sport a mouvement rapide en générale.
Je constate aussi que je ne suis pas le seul à avoir ce probleme.
Est-ce qu'il y a un moyen de le corriger afin que les images sont plus nettes?
Merci
le 17-01-2024 03:40 PM
le 16-02-2024 02:54 PM
Bonjour @Members_Od2ivEh ,
Bienvenue sur la Communauté Samsung.
Je suis navrée pour la gêne occasionnée et la réponse tardive 😞.
Merci @Youcef Avec un C pour votre intervention.
Le dysfonctionnement du téléviseur demeure-t-il le même ?
Si tel est le cas, je vous invite à réinitialiser les paramètres d'image en suivant ces étapes :
1 - Allez dans le ""Menu""
2 - Cliquez sur ""Paramètres"" puis ""Tous les paramètres""
3 - Sélectionnez ""Image""
4 - Sélectionnez "" Paramètres experts""
5 - Cliquez sur "Réinit.param.img"
Au cas où le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de contacter le SAV afin que des vérifications et manipulations à distance soient effectuées sur le téléviseur. Il pourra également faire le nécessaire en cas de prise en charge.
Le SAV est disponible au 01 48 63 00 00 choix 1 option 2.
Je reste disponible,
Agréable journée 😊.