TQ75Q67CAUXXC: image floue sur mouvement rapide

[Members_Od2ivEh]

Bonjour,

Je suis titulaire d'un TV TQ75Q67CAUXXC acheter il y a 2 mois.
Depuis je constate que les mouvements rapides sont tres floues quand je regarde un match de foot ou les sport a mouvement rapide en générale.

Je constate aussi que je ne suis pas le seul à avoir ce probleme. 

Est-ce qu'il y a un moyen de le corriger afin que les images sont plus nettes?

Merci

[Youcef Avec un C]

Bonjour,

Il y a des options à activer pour désactiver en fonction de ce que vous regardez.
Il existe un mode sport par exemple ou bien d'autre mode à désactiver.
Suffit juste de chercher un peu dans les paramètres

[Ilary_K]

Bonjour @Members_Od2ivEh ,

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et la réponse tardive 😞.

Merci @Youcef Avec un C pour votre intervention.

Le dysfonctionnement du téléviseur demeure-t-il le même ?

Si tel est le cas, je vous invite à réinitialiser les paramètres d'image en suivant ces étapes :

1 - Allez dans le ""Menu""

2 - Cliquez sur ""Paramètres"" puis ""Tous les paramètres""

3 - Sélectionnez ""Image""

4 - Sélectionnez "" Paramètres experts""

5 - Cliquez sur "Réinit.param.img"

Au cas où le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de contacter le SAV afin que des vérifications et manipulations à distance soient effectuées sur le téléviseur. Il pourra également faire le nécessaire en cas de prise en charge.

Le SAV est disponible au 01 48 63 00 00 choix 1 option 2.

Je reste disponible,

Agréable journée 😊.