Tâches noires et 2 lignes verticales sur écran tv

[Roméo]

Bonjour,

Depuis quelques semaines deux lignes verticales et une tâche noire à gauche de l'écran sont apparues. 

 

J'ai fait un test d'écran et j'ai eu un message que j'ai photographié. 

 je ne sais pas si c'est un début d'usure du téléviseur. 

Merci pour votre aide !

[Anonymous User]

bonjour, il te faut contacter le centre de support .
Prépare les documents nécessaires pour faire valoir la garantie que tu as souscrits.

[anthony9876 · Accepted solution]

Salut ,
comme te le dit minor.
Sav samsung 0148630000.
J'ai eu la même chose en horizontal( lignes). C'était la dalle
Bonne soirée

[Paulo4900]

Bonjour,

je rejoint ce qui as été dit, panne matérielle sûrement la dalle. (J'espère qu'elle est sous garantie)

[AngeloI · Accepted solution]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Roméo  !

Je suis navré que vous rencontriez ce problème 😔.

@Anonymous User , @anthony9876 , @Paulo4900 Je vous remercie pour vos interventions 😊.

@Roméo  N'hésitez pas à appeler le numéro 01 48 63 00 00, comme recommandé par les autres utilisateurs. Ils sont eux qui peuvent vous aider au mieux.

Merci de nous tenir au courant.

Belle après-midi 🌞

[Roméo]

Bonsoir,

Merci à tous pour vos réponses !

Je n'avais souscrit à aucune garantie supplémentaire.

Je vais appeler le numéro qu'Angelol a donné. 

Je reviendrai poster des nouvelles.

[anthony9876]

Salut, même sans souscrire de garantie ta tv est garantie 2 ans avec la facture

[Roméo]

Bonjour,

J'ai appelé SAMSUNG ce matin. Ma télé a 8 ans. La réparation coûterait le même prix qu'une neuve.

Pour la blague , les premieres répondent parlaient de "dalle ", moi j'ai pensé : FAIM, fin...

Pour le moment,  les défauts ne me gênent pas . Mais ça va durer combien de temps ! Je croise les doigts pour de nombreux mois.

[anthony9876]

Salut, bon 8 ans, oui ça te coûterait plus chère.
Bon écoute tu tentes ça.
Moi, ça n avait pas fonctionné mais on ne sait jamais.
Lorsque tu appuieras sur la télécommande pendant 30 s face tv. Je sais que la tv est débranchée.
C'est une manip sav.
Bonne journée, si ça marche envoie un message

[Paulo4900]

😂
Au moins vous garder la pêche

Espérons que ça fonctionne encore longtemps. 8 ans c'est quand même plutôt pas mal pour une TV ! (sauf si vous l'avez allumé que 3 fois par an)