Smart view ne détecte pas ma smart tv

[FR0313]

Bonjour,

Mon téléphone S9 edge ne detecte pas ma television (frame) achetée il y a une semaine alors que smart thing la trouve. Elles sont sur le même réseau wifi.

Je souhaite regarder sur la télévision mes programmes canal et autres.

Merci

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @FR0313, 

Je viens de lire votre demande et je suis là pour vous apporter une réponse.

Premièrement, assurez-vous que votre TV et votre S9 sont les deux sur la même fréquence wifi (chaque routeur émet les fréquences 2.4 ou 5GhZ)

Une autre manipulation qui peut vous aider afin de faire fonctionner SmartThings sur vos 2 appareils Samsung est la suppression de votre téléphone depuis le menu de votre TV. Cela est possible depuis le menu de votre TV, si  vous allez dans Paramètres > Général > Gestionnaires des périphériques externes > Gestionnaires des connexion de périphériques > Liste d'appareils  > Éditer > choisissez votre téléphone > supprimer.

Sachez aussi qu'il y a la possibilité que vous ne puissiez pas caster sur la TV dès que le téléphone diffuse d'un lecteur vidéo d'une application. C'est pour cela que je vous conseille fortement d'installer l'appli MyCanal directement sur la TV 😉

Je reste disponible, 

Julie_T, modératrice Samsung.

[arielle59]

Ma télévision Samsung UE58MU6125 ne reconnait plus mon smart view depuis quelques jours... j ai un Samsung s9 plus
Merci de m aider s il vous plaît

[Brothpex]

salut moi en fait je n'arrive plus à détecter ma tv alors que avant si avec mon téléphone et mon pc et d'autres appareils est ce que vous pourriez m'aider svp 

Merci !

[SacreNico]

J'ai moi aussi ce problème, où mes appareils ( PC / Tablette ) ne détecte plus ma Frame bien que connectés sur le même réseau Wifi domestique .. c'est pénible 😏

[Remjl]

Salut j'avais le même problème que vous il faut que votre tv samsung soit connecté au réseau 2,4 Ghz de votre wifi en 5Ghz ca ne marche pas je ne sais pas pourquoi.

[djoba]

J'ai le même problème avant avec mon Samsung s22 ultra sa détecter ma tv et maintenant impossible de la trouver pareil pour ma box introuvable