Bonjour
Après avoir fouillé les forums, essayé les astuces , contacté le service assistance je viens expliquer ld soucis .
depuis ce matin impossible de lancer les appli de ma télé Samsung QEQ64 : YouTube , netflix, Disney plus , rien
le test réseau est ok , la mise à jour ok , le diagnostic SmartHub affiche une erreur au niveau de Samsung apps.
tout à été fait , débrancher rebrancher , réinitialiser la smart hub , réinitialiser la tv , mettre le code dns en 8888 ou 8844, tout ce qu’il peut être fait je crois l’avoir fait .
impossible de se connecter à mon compte Samsung sur la tv ça indique impossible de se connecter au serveur Samsung erreur ss01000
le service assistance a tout fait aussi , nous avons fait le partage de connexion en 4g .. rien , le câble ethernet .. rien
le problème ne vient pas de là en plus la page internet de la télé fonctionne et le test réseau aussi .
c’est vraiment la connexion aux applis via smarthub qui ne veut plus rien savoir .
il y’a La Croix rouge au niveau du diagnostique smarthubau moment de Samsung apps.
alors si quelqu’un a une idée , que je n’aurai pas déjà essayé 😂😂?
le service assistance fait remonter le pblm Mais d’ici là je continue à chercher .
merci d’avance .
caro .
