Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté, @Julesdeparis 🙂 !
Je prends note de ce fil de discussion et merci pour l'intervention, @Pierrot14 !
Je vous confirme avoir remonté les questions vers l'équipe dédiée.
En attendant, je reste dans le coin.
Agréable fin de journée,
Diana
Bonjour de nouveau,
C'est décidément une bonne idée, @Pierrot14 👍! Je vous en remercie.
@Julesdeparis , à toutes fins utiles, afin de pouvoir transmettre au service dédié le plus d'informations possibles, je vous prie de m'indiquer par message privé le numéro de modèle et le numéro de série (S/N).
Ceux-ci sont visibles sur l'étiquette située l'arrière de la télévision ou via le Menu (👉 Paramètres
- Assistance - À propos de cette TV).
Pour m'envoyer un message privé, appuyez sur votre avatar, ensuite sur "Messages". Vous retrouverez une icône pour rédiger un message et vous choisissez mon pseudo en tant que destinataire. Ou depuis Samsung Members - Ma page - Message direct.
Je reste disponible,
Belle fin de journée
Diana
Bonjour à tous,
@Julesdeparis, je viens d'avoir un retour de la part des techniciens TV.
Je vous précise que le produit SEK3500U se met à la place du boîtier One Connect.
Quand même, il n’est plus fabriqué et donc, plus à la vente ; c’est pour cette raison que vous ne le retrouvez pas sur nos sites officiels.
Etant donné que votre TV est un modèle de 2013, il est recommandé d'acheter le produit SEK3500U, si disponible chez des revendeurs et l’utiliser ainsi dans la limite de ses capacités.
En ce qui concerne la différence entre le SEK3500 et le SEK3500U, sachez que ce dernier dispose des fonctionnalités tous simplement améliorées.
Au sujet du SEK4500U - celui-ci est plus performant que son prédécesseur ; de plus, vous avez besoin d'un câble d’alimentation, pour le brancher.
Je reste dans le coin,
Belle journée🌞
Diana
