Samsung Qled 65Q7FNAL PROBLEM image ligne sombre qui apparaît

[Tarik1905]

Bonjour j’ai acheter une tv qled 65Q7FNAL j’ai vue des lignes sombre apparaître j’ai retourner le produit au magasin acheter j’ai repris une autre tv 

et encore meme soucis les lignes ne sont pas trop visible mais quand image bouge vite en mouvement on voie légèrement des lignes vertical sombre surtout match de foot ou avec la ps4 pro 

svp aidez moi j’en ai marre de retourner échanger je vérifie les mise à jour via la tv il me dis qu’il n y a pas de mise a jour 

[B_Med]

Bonjour,

concernant les lignes je vous invite d'effectuer un test de l'image pour vérifier est ce qu'il s'agit d'un soucis de la télé ou bien au niveau de la connexion avec les équipements externe.
Source TV après Maison-> paramètre -> Diagnostics automatique ->Test de l'image

Merci .

[Tarik1905]

C’est au niveau de la tv j’ai ce soucis avec ma

ps4 pro 

mon decodeur iptv aussi 

et j’ai vue que dans le forum bcp de gens on ce problème c’est vraiment pas normal une telle marque comme

Samsung qui a ce problème 

je vais demander un remboursement et changer de marque c’est mon premier passage en tv à samsung et très déçue pour un t’elle prix 2 tv avec problème 

[Tarik1905]

Voilà changements de dalle et problème persiste toujours vraiment 000000 Samsung là il disent qu’il peuvent rien faire c’est finit à vie samsung pour moi que ce soi tv ou smartphone 

je vais contacter TEST ACHAT aussi 

[Stiix765]

Je me permets de déterrer le sujet as tu une solution au problème ? J’ai exactement le même problème avec une QE65Q90TALXXN le technicien est déjà venu changer la dalle ça n’a rien changé.. Je viens de resonner on verra bien.. Et oui moi aussi on m’a demandé le test d’image mais c’est pas visible sur une image statique!!

[Tarik1905]

J’ai simplement rendu la tv au magasin et j’ai acheter un autre mdoele dans un autre magasin ! J’ai repris le qe65q90r et c’est mieux