Saisi pin impossible

[VB33360]

Bonjour, impossible de saisir le pin à la mise en place. J’appuie sur le bouton  123 mais le clavier numérique n’apparaît pas. Impossible de configurer ma tv qled qe50q60

[AngeloI]

Bonjour @VB33360 et bienvenue sur la Communauté !

Je suis navré que vous rencontrez cette situation.

Premièrement, je vous prie de vérifier les piles de la télécommande.

Puis, vous pouvez vérifier l'appareillage de la télécommande 👉

Dirigez la télécommande vers le téléviseur et appuyez simultanément, pendant 3 secondes, sur les touches Retour et Play situé à gauche et à droite de la touche Maison.

Une fois appairée, appuyez sur la touche 123 pour pouvoir entrer les chiffres avec le rond sensitif de la télécommande. 

Tenez-moi au courant.

Bon réveillon à vous et à vos proches, profitez bien de ces moments précieux ! 

AngeloI 

[Elo_lone_wolf]

Bonjour, je viens d'acquérir une qled, lors de la saisie du code pin, le clavier n'apparait pas sur l écran... sauriez vous m'aidez svp ?