Publicités intempestives sur les différents menus du téléviseur QE65Q67R malgré mon refus initial et continue des publicités et malgré avoir suivi les recommandations en vigueur des autres posts de ce forum.
A savoir :
- j'ai déjà vérifié la désactivation smart hub
- j'ai déjà vérifié que le mode "magasin" soit inactif
- toute demande de quelque nature que ce soit est refusée (publicité ciblée, service de base sur les infos, commande vocale ...)
- le dernier firmware est à jour
- le PSID a été réinitilisé (+ vérification de toutes les procédures ci-dessus en complément)
Même le formulaire de centre de médiation ne fonctionne pas. Tout est mis en œuvre pour ne pas que l'on vous contacte, on dirait : cm2c.net
Si vous êtes désabusé comme moi, vous pouvez le faire savoir ici : Pétition contre les publicités dans les menu de navigation des smart TV
Hello
Je vous assure que je n’ai pas ces pubs dans mon guide tv ou dans la barre d’application en bas comme vous .
Que vous me croyez pas , cela vous regarde et ce n’est pas mon problème.
Mon tv est un QE75Q950R 8K avec le dernier firmware version 1399.1.
l’autre tv la chambre est un modèle QE50Q65A sorti en 2021 dernier firmware aussi , et c’est pareil, pas de pub à ces endroits …
Bonne journée
Bonjour à tous 😀!
J'espère que vous restez en bonne santé 🙂.
@Members_UegDyXS encore navrée pour la situation 😶.
Je comprends votre mécontentement et c'est justifié.
Comme mentionné dans mon précédent message, effectivement, nos experts techniques TV font savoir qu'on ne peut retirer les publicités, mais vous avez la possibilité de les refuser, en accédant aux :
1 - Paramètres du TV
2 - Conditions générales d'utilisation
3 - L'Onglé relatif au marketing.
Vous avez également la possibilité de décocher des cases comme vous l'avait suggéré @roylion15.
Vous pouvez aussi faire faire des suggestions depuis Samsung Members comme suit :
→ Ouvrez l'application « Samsung Members ».
→ En bas de la page, vous allez avoir les rubriques « Découverte », « Assistance ».
→ Appuyez sur « Assistance » (vers le bas de la page), choisissez « Suggestions ».
→ Choisissez la catégorie.
→ Décrivez votre souhait d'amélioration ;
→ Appuyez sur le bouton d’envoi en haut à droite.
Je reste dans le coin 😊.
Bonjour à tous 😀!
J'espère que vous allez bien 🙂.
@Members_UegDyXS avez-vous trouvé une solution ?
Je reste dans le coin 😊.
@Members_UegDyXS on peut refuser d'avoir des publicités ciblées, mais on ne peut supprimer les publicités.
Le lien que vous avez dans votre message est un lien qui donne des manipulations accédant au menu caché et toute manipulation dans le menu caché annule systématiquement la garantie.
Je reste dans le coin 🙂.
Bonjour à tous 😀!
J'espère que vous passez un bon début de semaine.
@Members_UegDyXS, encore une fois navrée pour la situation, c'est bien noté, merci pour vos suggestions.
Avez-vous pu faire des suggestions depuis Samsung Members ?
Je reste dans le coin 😊.
