Bonjour à tous,
j'ai fait l'achat récent d'un QE55Q90RA Televiseur QLED, j'ai été impressionné par la taille du téléviseur mais on s'habitue. Le souci est que 7 jours après mon achat (15/10/2019) le téléviseur s'est mis en dysfonctionnement, c'est la dalle qui a laché, c'est bête car l'appareil est beau et vraiment sympathique par ces fonctions et son image superbe. Le hic c'est qu'il ne marche plus, j'ai donc appelé le service après-vente (réactif et présent), ils sont venus hier (28/10/2019), le technicien à démonter la boite déportée à changer le carte mère et le bloc alimentation et rien, c'était l'écran qui avait laché. donc commande de l'écran 24 à 48h pour recevoir la pièce, j'espère que je vais avoir le remplacement de l'écran dans la semaine. J'ai failli renvoyer ma commande, vu que reçu le 15/10 en panne le 22/10, premier venu du technicien le 28/10 et dans l'attente à ce jour que mon téléviseur fonctionne. J'espère que sincérement le téléviseur n'a pas d'autres vices cachés. C'est mon premier téléviseur samsung, je pensais que comme numéro 1 sur le marché, la fiabilité de l'appareil était au rendez-vous. Je vois que non. L'appareil est quand-même à 2 500 €, pour un téléviseur à ce prix je ne m'attendais pas à un tel *****. Merci de me donner des retours sur ceux qui ont fait le même achat pour savoir si c'est un manque de chance de ma part ou défaut de fabrication. Cordialement
