le 30-11-2017 02:06 AM
Bonsoir j'ai besoin d'aide. Voilà j'ai une TV Samsung modèle UE48H6400 depuis 2/3 mois la réponse de la tv lorsque j'appuie sur une touche de la télécommande est très lente(parfois 2 minutes avant que la chaîne change ou que la télé s éteigne). Depuis quelques temps le partage de connexion est impossible et impossible également de capter un réseau wifi , la wifi direct ne fonctionne plus également. Parfois ces options sont grisés dans le menu d'autres fois non mais sans pour autant que cela fonctionne. J'ai réinitialisé la tv, le smart hub. Débrancher la télé électriquement pendant plusieurs minutes voir mêmes heures, rien à changer. Pour info la version du logiciel: T-MST14DEUC-2870.9 , BT- S/G.
Si quelqu'un avait une solution à me proposer ça serait sympa ou ne serait ce que me dire quel est le problème.
Cordialement.
le 30-11-2017 02:13 PM
Bonjour @Leeloo
Appuyez sur menu > assistance > contacter Samsung > descendez en bas avec la fleche > vérifiez l'adresse Mac sans fil (Est-ce qu'il y a des chiffres el lettres à côté où c'est vide)
Merci