Probleme télécommande solaire

[Members_ao3k0A5]

Bonjour j´ai fait l´acquisition d´une tv neoled il y un mois et la télécommande ne permet plus que d´allumer la tv après j'ai un message indiquant un périphérique jbl connecté mais je n´en possède pas et après impossible de faire quoi que ce soit sauf éteindre la tv.

[anthony9876]

Salut
Tuto MalikaB, en espérant que tu y trouves des réponses
https://eu.community.samsung.com/t5/salon-des-nouveautés/la-télécommande-solaire-samsung/ba-p/860670...

[NeaA]

Bonjour @Members_ao3k0A5 et bienvenue sur la Communauté 😊.

J'espère que vous allez bien.

Merci @anthony9876 pour votre intervention.

Pour tenter de régler le dysfonctionnement, je vous invite à réinitialiser la télécommande en pressant simultanément la touche Return et la touche de couleurs jusqu’à l’arrêt de clignotement de la LED située sur le haut de la télécommande.

Ensuite, procéder à l'appairage de la télécommande en suivant les recommandations : 

- Garder le téléviseur sous tension.

- Ensuite, rapprochez-vous à moins d'un mètre du téléviseur et dirigez la télécommande vers le TV, puis maintenez simultanément les touches « Lecture/Pause » et « Return » enfoncées pendant au moins trois secondes.

Un message de confirmation s'affiche sur le téléviseur vous confirmant l'appairage.

Je reste disponible,

Agréable journée ✨.