Probleme de connection wifi tv samsung

[mjo22]

Bonjour,

j'ai une samsung UE 49KU6400 4k et je n'arrive pas à faire la connection wifi.

 Il reconnait le réseau mais met erreur de procédure. De même via mon portable (connecté lui au réseau), la récupération des données ne marche pas.

Si vous avez une solution merci d'avance

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour  @mjo22

Essayez de debrancher le cable d'alimentation du televiseur pendant 1 minute et la rebrancher

et apres vous voir si ca fonctionne

Merci

[mjo22]

rebonjour j'ai essayé cet astuce mais toujours rien.

Il met encore echec de connection. Il détecte bien le réseau le mot de passe est le bon mais ....

[mjo22]

il indique code erreur 107

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @mjo22

essayez de changer le ssid (nom de votre retour)de votre box internet.

et je voulais savoir c'est quoi la version de logiciel installé sur votre téléviseur

 Touche Maison > paramètres > assistance > contacter Samsung

Merci

[mjo22]

Bonjour,

Comment puis je changer le nom de la box?

Pour la version du logiciel T-JZMDEUC-1142.0

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

C'est a travers l'interface de la box. (c'est mieux d'appelé votre opérateur pour faire la modification.)
Je vois que vous n'avez pas la dernière version de logiciel installé sur votre téléviseur.

http://www.samsung.com/fr/support/model/UE49KU6400UXZF

derniere version 1220.7

Voila la procedure pour mettre a jour votre tele a jour

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/e5d2c7f8-f78d-42f5-856a-ab90a466a4bb/#!topic/mettre_%...

Merci

[mjo22]

Merci pour tout .... la mise à jour du logiciel a suffi pour permettre la connection

Encore merci pour l'info

Bonne fin de journée

[EL ALAMI HAMZA · Accepted solution]

Merci a vous @mjo22

N'hésitez pas à me laisser un compliment et d'accepter ma réponse comme une solution.

:smileyhappy: