Probléme d'ecran sur le model TV SAMSUNG UE75MU6105

[adiano63]

Bonsoir ,

j'ai achetez une télé samsung de modéle : UE75MU6105 et je suis vraiment déçu de la qualité , après seulement 2 ans d utilisation elle commencé à montrer des default niveau écran .

une vrai catastrophe alors que j'ai payé cette télé 1700€ sur Cdiscount. ont vois des trainé sur l'écran et une tache , je sais pas si c est la dalle qui commence à lâcher mais en tout cas j'ai vu que j étais pas le seule dans ce cas avec ce modéle.

Samsung aurai t il autorisé la vente de produits défectueux pour les écouler sachant qu il lacherai au bout de 3 ou 4ans max d'utilisation?

y a t il une possibilité de trouver une solution avec la marque?

Sinon je serai dans l'obligation de faire une tres mauvaise pub a Samsung et bannirai définitivement cette marque .

[jcas]

Bonjour @adiano63 

Les téléviseurs xxxx Mu xx, ont été commercialisés début 2017. Est-ce une deuxième main ? 

J'ai un modèle xx MU 9005 et je ne rencontre pas  ce type de problème.

Parlez d'obsolescence et de mise sur le marché d'appareils  défectueux, est très certainement injustifié. Un appareil s'use et cette usure est proportionnelle aux années d'utilisation.

Cela dit, ne vous attendez pas à une prise en charge, si vous n'avez pas souscrit une garantie complémentaire. Tout au plus, en contactant le service clientèle, ils pourront, peut être, vous proposer un geste commercial pour l'achat d'un nouveau téléviseur.

Cordialement.

[adiano63]

Non , est une première main neuf que j ai achetez sur Cdiscount en mai ou juin 2018 , j ai contacté le sav Samsung ils veulent rien savoir , je trouve que pour le prix c'est scandaleux 1500€ a la poubelle , je peux pas en acheter une autre car c est juste du gâchis et pas écologique de la prendre en charge . Et perso même si ils me font une remise sur un prochain achat j en voudrais pas et m'orienterai sur du Sony ou LG bien plus fiable voir même des marques comme hisense , TCL ou autres mais plus jamais Samsung que je boycotterai et ferai une grosse mauvaise publicité. J ai commencé sur des sites comme dealabs et je vais poster une vidéo sur Youtube pour montrer le problème 

[Rach28]

Salut, 

J’ai acheté une TV Samsung le 20/06/2020 et aujourd’hui j’ai des traits qui sont apparu sur mon écran, c’est clairement de l’obsolescence programmée !!!! TV a 950€ qui ne dure que 2 ans et 5 moi, c’est ridicule ! Prochaine TV ça ne sera clairement pas une Samsung et aussi tout ce qui est électroménager BOYCOTT ! 

[jcas]

Bonjour @Rach28 

Vous pouvez nous donner la référence exacte de votre modèle ?

Cordialement

[Rach28]

Aujourd’hui c’est pire, ma tv s’allume et s’éteint… 

Photo prise quand la tv avait simplement le problème des traits  

[jcas]

@Rach28 

Les symptômes que vous décrivez semble dû à um problème d'alimentation.

Essayez un reset électrique. Vous débranchez votre téléviseur du circuit électrique pendant quelques minutes, téléviseur débranché, vous maintenez appuyé le bouton "Marche / Arret " de la télécommande, pendant quelques secondes.

[greggreg]

Bonjour, j'ai exactement le même problème sur le même téléviseur... Une solution a-t-elle été trouvée ?
Bien à vous