Problème voix nasillarde TV Samsung

[Ascarlak]

 Bonjour,

Depuis hier j'ai un problème de voix nasillardes sur ma télé. J'ai réinitialiser via le menu et via le menu caché avec les paramètres d'usine rien n'a changé.

Qulqu'un aurait il une idée svp?

Merci d'avance

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour,
vous pouvez faire menu - assistance - diagnostic auto - test de son
et après vous pouvez vérifier si ça persiste.

[Ascarlak]

Bonjour Elalami

déjà fait, cela ne change rien

[EL ALAMI HAMZA]

donc il y a un problème matériel sur les hauts parleurs
essaye de contacter le service technique si le téléviseur est toujours sous garantie.

[Ascarlak]

Ok 😞 le problème est que je ne retrouve pas la facture donc je ne sais plus^^

[EL ALAMI HAMZA]

donne moi le modele pour voir l'année de fabrication
ou bien vous pouvez contacter le revendeur pour avoir une duplicata

[Ascarlak]

UE32H5000 mais j'avais acheté un "ancien modèle" pour la date d'achat
Le revendeur peut être fnac, darty, boulanger ou auchan je ne sais plus^^

[EL ALAMI HAMZA]

c'est un modèle de 2014
mais c'est mieux de chercher autrement pour avoir la facture
vous contacter la centrale de chaque revendeur vous donner votre nom pour avoir l'information exacte
car sans facture ça sera à votre charge de le réparer.

[Ascarlak]

Et combien peut coûter une réparation de ce type?

[EL ALAMI HAMZA]

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/