Problème tnt

[Ludo2505]

Bonjour,

Depuis peu je ne reçois plus la tnt via le câble.

J ai épluché le forum, mis en pratique ce qu ils avaient mis comme solution.

Changement de câble, réinit du smarthub, éteindre électriquement la TV, réinit de la tv..

Mais rien y fait,

Ma TV est :

 je constate que je ne peux pas accéder a la recherche auto, et suis obliger de repasser par la phase complète du paramétrage de la TV pour recherche les chaînes, la recherche est grisée, ainsi la vérification du signal.

 j ai testé une autre TV sur cette prise antenne et celle ci fonctionne, mais pas la Samsung.

Ce problème était apparu 3 ou 4 fois avant qu elle ne se décide a ne plus fonctionner.

Du coup je suis obligé de mettre ma box afin de pouvoir m en servir.

Ce matin, celle ci s est mise a jour, mais cela n a pas résolu le problème.

Si qlq 1 a une idée svp?

[NeaA]

Bonjour @Ludo2505 et bienvenue sur la communauté 😊.

Je suis navré de la situation que vous rencontrez.

Étant donné que vous avez effectué les manipulations et qui n'ont pas pu résoudre le dysfonctionnement, je ferai remonter cette situation en interne afin que nos experts puissent l'analyser.

Je vous ferai un retour dès que j'aurai du nouveau.

Je reste disponible.

[Ludo2505]

Bonsoir,

Toujours pas de retour 😢

[Ludo2505]

Je constate également que la prise HDMI ne fonctionne pas.

[Dany13800]

Bonjour

j'ai moi aussi le même problème . l'antenne fonctionne avec une autre tv mais pas ma nouvelle

[Ludo2505]

J'avais une prise HDMI qui fonctionnait sur les 3, hélas mon dernier port HDMI vient de lâcher .

Antenne tnt ko

3 Prises HDMI KO,

Voyant que je n ai aucun retour, je ne cache pas mon mécontentement aupres de Samsung.

Malheureusement, je Vais me racheter une TV, mais sans surprise ça ne sera pas Samsung.

Bon courage aux personnes qui ont et auront ce problème.