Problème télécommande TM1850A

[Laguigne]

Bonjour à tous. 

J'ai acheté une TV QLED QE65Q6F et la télécommande n'a fonctionné correctement qu'une journée.

Aujourd'hui la flèche directionnelle de droite ne fonctionne plus. J'ai poité ma télécommande vers mon téléphone portable en mode selfie et je me suis rendu compte qu'elle n'émet plus l'infrarouge uniquement sur cette touche.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci par avance. 

Florent

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @Laguigne

est-ce que la touche est cassé ?

[Laguigne]

Non la télécommande est neuve (1 jour...) jamais tombée ni rien.

Je me suis juste rendu compte en faisant le test de l'écran de téléphone que lorque j'appuie sur cette flèche, les leds infrarouges ne s'allument pas. 

[EL ALAMI HAMZA]

Gardez la pression sur les deux touches pendant 10 secondes et après vous lâcher et appuyez une fois sur la touche Maison

 

et si ca ne marche pas il faut voir ca avec votre revendeur .. vous déplacez avec la facture et la télécommande pour la changer

[Laguigne]

Aucun effet... 

Merci beaucoup pour votre temps et votre aide en tous cas  

[EL ALAMI HAMZA]

avec plaisir 👍

[Anonymous User]

Bonjour @Laguigne,

Je me permets de rectifier les bons conseils de @EL ALAMI HAMZA. Pour appairer votre télécommande, c'est sur les touches Retour et Play/Pause qu'il faut rester appuyé. 

Je reste dans le coin.

[Laguigne]

Bonjour !

Merci à vous j'essaye demain matin en rentrant du travail

[Anonymous User]

Je vous en prie @Laguigne 🙂 

Bon courage pour le travail, à demain.

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @Anonymous User 

Pour information la touche RETURN et PLAYPAUSE c'est uniquement pour faire l'appairage de télécommande
Mais par contre l'autre manipulation avec RETURN et la touche avec la touche Ambiant mode, c'est pour faire une réinitialisation de télécommande et non pas l'appairage.
Pour information que vous partagiez, il est déjà mentionné à l'arrière de télécommande coté pile.

je corrige la manipulation avec ce dessin

 

Merci