Problème réception tnt tv

[Twalek]

Bonjour j’ai un problème avec ma smart tv depuis 2 jours les chaînes tnt on cesser de fonctionner d’un coup sa me met aucun signal l’antenne n’a pas était débrancher j’ai essayer de faire une nouvelle recherche dans les paramètres sauf que sa trouve que les chaînes tv samsung… pouvez m’aider merci le model de ma tv est le UE5MU6192 et la mise à jour est sur 1310

[Paulo4900]

Bonjour @Twalek ,

Bienvenu dans la communauté.

vous recevez bien les chaines via l'antenne râteau ?  Êtes-vous sûr que l'antenne est bien fonctionnelle ?

[Black_Wolf]

Bonjour @Paulo4900, je crains qu'il y'a sûrement une rupture du signal ou problème antenne.

[Pi_Jo_75]

Bonjour a tous,

@Twalek   si vous habitez en copropriété , je vous conseil de faire une petite enquête de voisinage pour voir si les autres occupent arrivent a recevoir la TNT. 

[Twalek]

Bonjour oui c’est fonctionnel car les chaînes fonctionner jusqu’à présent et le signal s’est perdu d’un coup et le je n’arrive plus à détecter les chaînes même en faisant une nouvelle recherche 

[Paulo4900]

Rebonjour @Twalek ,

ce que j'aurais fait à votre place

1. Tester avec un deuxième téléviseur sur la même prise antenne pour voir

2. si ça fonctionne avec le second téléviseur : réinitialiser votre Smart TV

3. refaites une recherche des chaines.

[Twalek]

Bonjour je n’ai pas tester un autre téléviseur cependant j’ai fait une réinitialisation de la tv avec le code pin puis j’ai relancer une nouvelle recherche et toujours rien